做助贷行业需要那种系统管理客户呢？

随着金融行业市场竞争激烈，助贷行业愈加饱满，助贷营销产业困难等问题，目前助贷行业已经进入红海，那么助贷行业如何突围？如何实现业务持续性的增长，唯有挖掘目前行业面临的痛点找出相应的解决方案，才能成功胜出。

助贷行业目前面临的痛点：

1. 获客难，成本太高

目前助贷市场进入红海，竞争越来越大，电销、地推、线上、渠道合作等模式成本逐年增加，盈利变低。

2. 品牌意识差

在助贷行业中，80%金融助贷业务人员没有固定的办公场所，没有营业执照等，还有很多从业人员打着科技公司、咨询公司等旗号开展业务，规模小、分布散、缺乏品牌的影响力，相对于从业人员参差不齐，不能给客户提供比较良好的服务体验，导致行业口碑比较差。

3. 客户忠诚度很低

传统助贷经营方式通过及时为客户解决问题、时常与客户保持互动、遵守承诺取得客户信任等方式提高服务质量，但在激烈的市场竞争中，不缺产品和服务。互联网时代，传统助贷营销模式已经捉襟见肘、日渐式微。

4. 产品线窄，客户转化率低下

产品较少往往伴随着转化率较低，如若对客户准确的画像，转化率依然低，多半是产品不具备竞争优势，或是解决客户问题的方式太少。

5. 数据分析和风控力较差

助贷机构有一定的数据分析和风控能力来准确的评估客户的信用情况和还款能力以及对客户进行追踪和管理，从而保证自身业务的可持续发展和客户的满意程度，但是现在很大部分助贷机构是不具备相应的数据分析能力和风控能力的。

6. 竞争压力加大需要转型

随着金融科技的发展，助贷机构面临的竞争对手越来越多，助贷机构需要通过创新的服务、提高效率等方式来保持市场竞争力。

助贷面临的痛点解决方案

针对助贷行业痛点，鼎点平台助贷CRM系统提供一站式运营管理解决方案。

1、提升客户管理能力

企业从各渠道获的客资可通过鼎点平台助贷CRM系统进行统一管理、分配与回收，销售跟进过程管理到市场ROI分析全流程线索管理，切实帮助企业提升线索质量与转化效率，打造营销一体化的精细化线索管理体系。通过客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能，企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户，真正提升客户服务与客户价值。

2、提升销售业绩

通过对客户的精细化管理，对客户进行画像，标准化商机销售流程与预测，以及信贷产品智能匹配，实现线索到转化的业务闭环，把握每一次成交机会，驱动业绩增长，提升客户满意度。

3、提升客户满意度

以客户为中心，贯通企业内部组织，实现业务全流程数字化运营管理，为客户提供专业、高效的服务体验。

4、提高协同效率

通过鼎点平台助贷CRM系统，实现以客户为中心的团队协作办公，提升办公效率。

5、提升分析与决策能力

A：客户分析

客户画像、沉淀完整客户数据，整合客户标签；

设置规则，按照地域、行业、规模、意向等维度分层管理，快速检索、筛选；

协助分析客户数据，调整销售策略。

B：BI系统支持多维经营指标分析

通过系统自定义数据报表，检测业务和客户经营状况，告别散点无需经营，驱动管理智能升级；

敏捷扩展，与其他系统集成，满足定制分析需求。

C：销售分析与统计

多维动态成交统计分析，销售业绩一目了然；

商业漏斗、客户漏斗双模式，协助提高转化率；

员工数据、成交数据、客户跟进信息随时查看。

6、提升资源利用率

系统具备线索公海，企业的客户资源数据库，长期未跟进的客户或长期难以开发的客户将流入线索公海。企业把控客户信息，通过二次分配和二次跟进有利于提高客户转化率。

7、提升签单效率

系统支持在线签章，实现合同线上管理。

8、提升商机挖掘能力

通过标准化销售流程、联系人图谱、商机作战地图、销售漏斗等功能实现商机精细化管理。商机透明可控，销售行为管理，提升销售赢单率，实现业绩的准确预测。