鼎点平台金融助贷CRM管理系统

鼎点平台助贷CRM系统是为助贷行业研发的客户管理系统，系统是以“客户为中心”的原则培养经营行为和实施助贷业务流程，帮助助贷机构提高客户管理能力和赢利能力。

助贷行业痛点：

1、客户管理难，转化率低

多渠道获取的客资信息无统一管理，缺乏统一的客户管理系统，导致客户资源易流失。且员工专业水平参差不齐，线索跟进难度大。

2、客户易流失

缺乏统一的客户管理系统，客资信息掌握在销售手中，员工离职带走客户，无法形成公司资产。

3、服务效率低，服务质量难保证

部门之间无法协同办公，服务效率慢，客户满意度低。

4、缺乏科学分析与辅助决策工具

客户商机、订单情况、客户跟进等情况无法进行科学分析，影响销售工作效率和业绩。同时，企业管理者无准确的决策数据支撑。

针对助贷行业痛点，鼎点平台助贷CRM系统提供一站式运营管理解决方案。

1、提升客户管理能力

企业从各渠道获的客资可通过鼎点平台助贷CRM系统进行统一管理、分配与回收，销售跟进过程管理到市场ROI分析全流程线索管理，切实帮助企业提升线索质量与转化效率，打造营销一体化的精细化线索管理体系。通过客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能，企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户，真正提升客户服务与客户价值。

2、提升销售业绩

通过对客户的精细化管理，对客户进行画像，标准化商机销售流程与预测，以及信贷产品智能匹配，实现线索到转化的业务闭环，把握每一次成交机会，驱动业绩增长，提升客户满意度。

3、提升客户满意度

以客户为中心，贯通企业内部组织，实现业务全流程数字化运营管理，为客户提供专业、高效的服务体验。

4、提高协同效率

通过鼎点平台助贷CRM系统，实现以客户为中心的团队协作办公，提升办公效率。

5、提升分析与决策能力

A：客户分析

客户画像、沉淀完整客户数据，整合客户标签；

设置规则，按照地域、行业、规模、意向等维度分层管理，快速检索、筛选；

协助分析客户数据，调整销售策略。

B：BI系统支持多维经营指标分析

通过系统自定义数据报表，检测业务和客户经营状况，告别散点无需经营，驱动管理智能升级；

敏捷扩展，与其他系统集成，满足定制分析需求。

C：销售分析与统计

多维动态成交统计分析，销售业绩一目了然；

商业漏斗、客户漏斗双模式，协助提高转化率；

员工数据、成交数据、客户跟进信息随时查看。

6、提升资源利用率

系统具备线索公海，企业的客户资源数据库，长期未跟进的客户或长期难以开发的客户将流入线索公海。企业把控客户信息，通过二次分配和二次跟进有利于提高客户转化率。

7、提升签单效率

系统支持在线签章，实现合同线上管理。

8、提升商机挖掘能力

通过标准化销售流程、联系人图谱、商机作战地图、销售漏斗等功能实现商机精细化管理。商机透明可控，销售行为管理，提升销售赢单率，实现业绩的准确预测。

鼎点平台作为企业级IT解决方案及信息技术服务供应商，致力于以前瞻的信息技术为助贷行业提供完备的IT解决方案，帮助助贷机构提升客户管理能力，助推行业稳健发展。